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IMPORTANTE: SECURIZAR SU TARJETA   Fecha: 01/05/2004
Resumen:
La mayoria de los bancos estan imponiendo, muchos sin informacion previa suficiente, la necesidad de solicitar una clave personal para poder realizar compras por internet.

Contenido:

El Comercio Electrónico Seguro

La mayoría de los bancos están imponiendo el sistema de Comercio Electrónico Seguro (CES) para realizar compras por internet. La intención en sí es buena: autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando y prevenir el fraude en la red. Sin embargo la falta de información al respecto está creando una confusión que pretendemos aclarar.

El Comercio Electrónico Seguro implica la necesidad de solicitar en su banco un código secreto para poder realizar compras por internet. De esta forma ya hay muchos bancos que OBLIGAN a solicitar esta clave para comprar en internet.

En muchos sitios se hace referencia al Comercio Electrónico Seguro con los nombres de los protocolos que emplea: el mastercard secure code para tarjetas mastercard o maestro y el verified by visa o 3D-SECURE para tarjetas Visa. Y podrá identificarlo por sus logotipos:

Queremos recalcar esta idea: la clave necesaria para autentificar al titular de la tarjeta depende del banco emisor de dicha tarjeta y por tanto deberan solicitarlo en su banco. 

En la mayoría de los bancos esta solicitud se puede hacer por teléfono o internet y es un proceso bastante sencillo. Sin embargo, personalmente hemos comprobado que en otros la información no es muy clara. En concreto, algunas entidades bancarias avisan que permiten temporalmente realizar pagos sin este sistema (como es el caso de El Monte) pero hemos comprobado que a la hora de la verdad algunas no funcionan y devuelven una operación denegada.

A pesar de las molestias que puedan ocasionar en nuestros usuarios nosotros recomendamos que se use este sistema ya que aumenta la seguridad de sus transacciones y porque en definitiva es el sistema que se esta imponiendo en la red. Y aunque esta tramitación depende de su banco el Centro Veterinario Punta se ofrece para ayudar en todo cuanto sea posible y resolver las dudas que puedan presentarse.

¿Como sé si mi banco me obliga a usar Comercio Electrónico Seguro?

Si su banco obliga a usar este sistema es fácil reconocerlo:

1- Cuando elige la forma de pago mediante tarjeta VISA le pedirá el número y la fecha de caducidad como hasta ahora.

2- Cuando envíe los datos de su tarjeta aparecerá una pagina con este contenido:

Estamos conectando con su banco...
 

 

Este comercio admite Comercio Electrónico Seguro.

El banco de su tarjeta requiere que se registre para poder comprar en Internet. En estos momentos una nueva ventana del navegador le pondrá en contacto con su banco para que autorize el pago.

Importante: Esa ventana emergente está fuera del control de este establecimiento y es responsabilidad de su Banco, por lo que, si tiene algún problema con dicha ventana, por favor dirija sus reclamaciones al Banco emisor de la tarjeta.

Algunos bancos no permiten realizar compras en Internet a sus clientes. Por favor, si tiene problemas con su tarjeta intente de nuevo la compra con otra tarjeta.

Muchas gracias.

 

Inmediatamente después se abrirá una nueva pantalla en la que el banco le pedirá su clave para Comercio Electrónico Seguro o con la información necesaria para obtenerlo.

3- Una vez que introduzca su clave aparecerá el resultado de la operación y el botón "Continuar" que debe pulsar para volver a nuestra tienda.

¿Cómo conseguir la clave secreta?

Su clave secreta la conseguirá a través del banco o caja que ha emitido su tarjeta. Si ya es cliente de banca electrónica en la mayoría de los casos podrá pedirlo on-line directamente.

Como alternativa, si no dispone de tiempo para contactar con su banco en ese momento, puede intentar utilizar otro tipo de tarjeta u otra tarjeta perteneciente a un entidad bancaria distinta. Asimismo le recordamos que existen otras formas de pago disponibles en nuestra tienda.


Puede obtener más información en la sección "Formas de pago" de nuestra tienda o en la web de su banco.


Información adicional:
Más información en el siguiente enlace.

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