La consulta virtual es un servicio ofrecido por Nexo Centro Veterinario Punta, un hospital veterinario con cerca de 30 años de experiencia y con profesionales cualificados.

Las consultas se responderán por nuestro personal veterinario dependiendo de sus especialidades, pero en ningún momento pretendemos sustituir la visita física al centro veterinario habitual, ni emitir un diagnostico o recomendar un tratamiento, ya que estos deben basarse en la exploración clínica del paciente así como en el uso de pruebas complementarias que se realizan en su centro veterinario. Solamente pretendemos ayudarle a tomar las mejores decisiones sobre la salud de su animal.

Para hacernos una consulta virtual primero deberá comprar saldo a través de este producto y después dirigirse a la sección “Consulta Virtual” de la web, para realizar la consulta. Si necesitamos más información para su contestación se la solicitaremos a través de la misma consulta. Asimismo, en caso de alguna duda o aclaración podrá realizarla en la misma consulta.

Una vez respondida la consulta y puesta en “finalizada”, esta consulta quedara cerrada y para volver a realizar nuevas consultas necesitará saldo suficiente y si no dispone de él deberá adquirir nuevas consultas.

Las consultas se contestarán en un plazo de 24-48 , dependiendo de la zona horaria o de los días festivos, etc.

Le recordamos que visite a su veterinario de forma regular para prevenir enfermedades y mantener la salud de su animal. En todo momento queremos que exista una colaboración estrecha entre el cliente, su centro veterinario y nosotros.